مشتری عزیز سلام

این صفحه جهت راهنمایی کامل شما برای خرید اینترنتی کفش و صندل طراحی شده؛ لطفا در هر مرحله ای که هستید به نکات اون مرحله به خوبی دقت کنید تا إن شاء الله یه خرید عالی و با کیفیت درست مثل خرید حضوری داشته باشید.

کفش بی‌واسطه بزرگ‌ترین کمپین تولیدی‌های کفش در ایران

درگاه‌های فروش

تلگرام
تلگرام تلگرامتلگرامتلگرامتلگرام
۱) طرح نیم‌کاسه چیه؟
arrow

این طرح چیه که توی ثبت تجربه‌ها انقدر ازش صحبت می‌کنند؟

طرح نیم‌کاسه یکی از پرطرفدارترین طرح‌های ماست که باعث فروش چندبرابری غرفه شده؛ توی نیم کاسه شما فقط برای خرید اولتون هزینه‌ی پستی می‌پردازید و به ازای خریدهای بعدی هزینه‌ی بسته بندی و پست به خودتون برمیگرده

مگه توی غرفه‌تون هزینه‌ي ارسال رایگان نبود؟

بله هزینه ارسال رایگانه ولی اداره پست که مجانی کار نمی‌کنه یا کارتن و چسب رایگان تهیه نمی‌شه..در واقع هزینه‌ی ارسال رو همه غرفه‌ها دارند ولی بعضی غرفه‌ها مثل ما این هزینه رو با مدیریت خودشون بین محصولات سرشکن می‌کنند تا شما با اولین نگاه به قیمت محصول به قیمت تمام شده نگاه ‌کنید و دیگه نگران محاسبه هزینه ارسال نباشید.

هدیه نیم‌کاسه چقدره؟

هدیه نیم‌کاسه به ازای هر خرید (به جز خرید اول) ۱۰ هزار تومانه که به صورت نقدی در بسته قرار داده میشه.. نقد بودنش به خاطر اینه که اگر کوپن تخفیف داشتین بتونید ازش استفاده کنید.

چرا خرید اول شامل هدیه نیم‌کاسه نمیشه؟

چون اون ده هزار تومانِ اولی خرج بسته بندی و پست میشه که به ناچار باید داد ولی برای خریدهای بعدی که در همون بسته و به یک آدرس ارسال بشه پول بسته بندی و پست با کمال احترام پس داده میشه

حتما باید خریدهامون توی یه بسته و هم‌زمان باشند؟

بله ولی لازم نیست حتما از یه اکانت خرید شده باشند. مهم آدرس یکسان توی سفارش هاست. ضمنا سعی کنید بین خریدهاتون بیشتر از چند ساعت فاصله نیافته چون بسته‌تون ظرف ۲۴ ساعت ارسال میشه

۲) آیا قبل از خرید باید موجودی بگیرم؟
arrow

فعلا بله، اما به زودی سیستم فروش باسلام مجهز به گزینه انتخاب سایز میشه و می‌تونید بدون هماهنگی واتلاف وقت خرید رو ثبت کنید.

خب تا اون موقع چطور باید موجودی بگیرم؟

از طریق گفتگو با غرفه دار و یا پیام دادن به پشتیبانی های آنلاین در واتساپ، اینستاگرام، تلگرام و ایتا؛ البته پاسخگویی در باسلام سریع‌تر انجام میشه. کافیه مدل کفش یا صندل مورد نظر و سایز پاتون رو بفرستید.

۳) چطور می تونم سایز پا رو مشخص کنم؟
arrow

اول باید بدونید که سایز پا و شماره کفش با هم فرق می‌کنه. ممکنه کفشی که الان دارید استفاده می‌کنید مثلا ۴۰ باشه ولی سایز پای شما ۴۰ نیست. کفش‌ها متناسب با تولیدی یا برند یا حتی کاکردشون قالب‌بندی متفاوتی دارند. پس لازمه برای خرید اینترنتی کفش یک بار برای همیشه سایز واقعی پاتون رو بدونید.

برای اندازه‌گیری سایز دقیق باید چیکار کرد؟

مرحله اول: سانت گرفتن کف پا

مرحله دوم: نکاتی که باید بهش دقت کنید

بهتره با جوراب اندازه بگیرید.

موقع علامت زدن از خط کش و خودکار با هم استفاده کنید.

اندازه انتهای کف پا تا نوک انگشت رو اوریب (کج) اندازه بگیرید؛ طبق تصویر دوم.

وقتی دارید سانت کف پاتون رو اعلام می‌کنید بهتره سایز اکثر کفش‌هاتون رو هم بگید.

۴) سفارشم کی آماده‌ی ارسال بشه؟
arrow

موجودی گرفتم و پرداخت رو انجام دادم ولی چرا نوشته سفارش از ۱۰ روز دیگه آماده ارساله؟

سفارش‌هایی که موجودی گرفته باشند و سایز رو هم اعلام کرده باشند بلافاصله(حداکثر) تا ۲۴ ساعت ارسال میشن. اون تاریخی که به شما اعلام شده برای مشتری‌هایی هست که علی رغم خواهش ما بدون گرفتن موجودی سایزی رو که موجود نیست خرید می کنند.

آیا امکان داره سفارشم با تأخیر ارسال بشه؟

اگر ادمین ما سایز شما رو آماده ارسال اعلام کنه تنها در صورتی سفارشتون با تأخیر ارسال میشه که انباردار متوجه مشکلی در کالا بشه که در اون صورت بلافاصله باهاتون تماس می‌گیرند. این مورد به ندرت پیش میاد.

۵) اگر کفشی که فرستادید سایزم نبود چی؟
arrow

سانت پا رو براتون فرستادم و لطف کردید کفش رو ارسال کردید ولی متاسفانه سایزش مناسب نیست؛ چی کار باید بکنم؟

اگر احیانا اشتباهی از سمت ما یا شما در اعلام کردن سانت پا بود هیچ مشکلی نیست. کفش به راحتی و به سرعت تعویض میشه. لازم نیست دکمه ثبت مشکل رو بزنید فقط کافیه به غرفه دار پیام بدید تا راهنمایی تون کنند.

آیا برای تعویض باید هزینه اضافی بپردازم؟

خیر؛ هزینه تعویض به عهده ماست..

۶) اگر از مدل یا جنس کفش خوشم نیومد چی؟
arrow

متأسفانه کالایی که رسیده دستم با جزئیاتی که در تصاویر یا توضیح محصول بود متفاوته؛ چیکار باید بکنم؟

علاوه بر تعهد شرکت باسلام، غرفه کفش بی واسطه تعهد داده بدون چون و چرا محصولاتش رو گارانتی کنه. برای همین کافی جهت عودت کالا و سپس برگشت وجه به غرفه دار پیام بدید.

۷) ارسال به همه شهرها رایگانه؟
arrow

بله ارسال به همه شهرها از جمله نواحی مرزی و جزایر قشم و کیش رایگانه

۸) آیا فروش عمده هم دارید؟
arrow

جهت سفارش به صورت عمده به غرفه‌دار پیام بدید.

۹) چطور میتونم ازتون تخفیف بگیرم؟
arrow

تخفیف نیم‌کاسه

با خریدن چند محصول به صورت همزمان از غرفه ما می‌تونید از تخفیف نیم کاسه استفاده کنید.

تخفیف ۱۰ هزار تومانی تلگرام

ما به جای کانال در تلگرام یه گروه داریم که با اد (اضافه) کردن ۱۰۰ نفر می‌تونید ده هزار تومان تخفیف دریافت کنید. قبل از اد کردن حتما با غرفه‌دار هماهنگ کنید و اینکه فقط یک بار می‌تونید از این تخفیف استفاده کنید.

کوپن‌های تخفیف مخصوص غرفه

هر آخر هفته کوپن‌های تخفیفی در اینیستاگرام، تلگرام یا ایتا اعلام میشن که معمولا تا شنبه ساعت ۱۲ ظهر اعتبار دارند.

۱) چقدر طول می‌کشه بسته به دستم برسه؟
arrow

بعد از ارسال از سمت غرفه و ثبت کد رهگیری، باسلام براتون یه پیامک می‌فرسته که از طریق اطلاعات اون پیامک می‌تونید بفهمید که بسته‌تون هر لحظه کجاست و تقریبا کی به دستتون می رسه.. معمولا تهران و قم ۲۴ ساعت بعد، شهرهایی مثل اصفهان و کرج یا همدان ۴۸ ساعت و شهرهای دوتر سه الی چهار روز طول می‌کشه

۲) بسته رسیده دستم ولی مثل اینکه قبلا باز شده یا کارتنش پاره است!
arrow

لطفا در صورت معیوب بودن بسته‌بندی به هیچ عنوان بسته رو از مأمور پست تحویل نگیرید و بلافاصله به ما اطلاع بدید.

۳) بسته ارسال شده ولی هنوز دستم نرسیده!
arrow

.. با استفاده از کد رهگیری چک کنید که بسته توی چه وضعیتیه.. اگر پستچی اومده ولی کسی نبوده که تحویل بگیره باید برید اداره پست و تحویل بگیرید.

مثل اینکه بسته توی پست گیر کرده! چیکار کنم؟

متاسفانه پست همه شهرها کیفیت یکسانی ندارند. مثلا پست قم و تهران عالی هستند و پست شیراز و ارومیه در توزیع بسته‌ها تعلل می‌کنند. با این حال اگر بسته‌تون بعد از مدتی که گفته شد به دستتون نرسیده به غرفه‌دار پیام بدید.

۱) اولین کاری که پس از تحویل بسته باید کرد!
arrow

بسته رو دریافت کردم و مشکلی نبود

مبارکتون باشه.. بی زحمت از طریق منوی باسلام وارد پیگیری سفارش‌هاتون بشید و گزینه ثبت رضایت رو بزنید.

بسته رو دریافت کردم اما یه مشکلی هست!

در این صورت قبل از اینکه گزینه ثبت مشکل رو در پیگیری سفارش‌ها بزنید بهتره به خود غرفه‌دار پیام بدید.

۲) چطور می‌تونم برای تعویض سایز اقدام کنم؟
arrow

مرحله دوم

کم پیش میاد کفش یا صندل ارسالی اندازه نباشه ولی اگر احیانا اتفاق افتاد و سایز نبود بلافاصله به غرفه‌دار پیام بدید تا راهنمایی‌تون کنه.. همونطور که گفته شد هزینه پست برگشتی از طرف شما تا سقف ۱۲ هزار تومان به عهده ماست که حدود ۲ هزار تومان بیشتر از هزینه پستی هست که از دفعه اول پرداخت شده..

۳) چطور می‌تونم برای عودت کالا اقدام کنم؟
arrow

متاسفانه از خریدم راضی نیستم؛ چطور باید عودت بدم؟

اگر به هر دلیلی از خریدتون راضی نیستید به شرط اینکه کفش یا صندل مستعمل نشده باشه مبلغ پرداختی به علاوه ۱۲ هزار تومان هزینه پست از سمت شما بهتون پرداخت میشه.. لطفا برای عودت محصول به غرفه‌دار پیام بدید.

راستش کفش خوبیه ولی میخوام مدلش رو عوض کنم!

شرمنده، تعویض مدل جزو تعهدات غرفه نیست ولی می‌تونید کفش رو عودت بدید و یه خرید جدید ثبت کنید. باز هم هزینه عودت به عهده ماست و همراه مبلغ پرداختی شما بهتون برمی‌گرده

۴) چطور می‌تونم باز هم خرید کنم؟
arrow

راستش اعتمادم جلب شده و از خریدم راضی هستم. چطور می‌تونم باز خرید داشته باشم؟

خواهش میکنم.. ما فروش اصلی‌مون از طریق پلت‌فرم باسلام صورت میگیره چون پیگیری سفارش‌ها و پشتیبانی هم برای ما و هم برای شما توی باسلام خیلی راحت‌تره.. بهتره باز هم از طریق باسلام خرید کنید و یادتون نره همیشه می‌تونید از طرح نیم‌کاسه استفاده کنید.

۵) میخوام شما رو به دوستام معرفی کنم!
arrow

هم محصولاتتون و قیمت مناسبی که دارند و هم پشتیبانی عالی هستند. میخوام شما رو به دوستانم معرفی کنم!

نظر لطفتونه.. بهتره برای معرفی ما از طریق لینک اشتراک غرفه استفاده کنید تا در صورت خرید دوستانتون از باسلام به شما هم هدیه تعلق بگیره.. کافیه طبق تصویر اقدام کنید.

۶) میخوام با همکاری شما درآمد داشته باشم!
arrow

راستش سودی که روی محصولات داریم به اندازه‌ای نیست که بخواهیم به واسطه دیگه‌ای بدیم ولی با این حال می‌تونید مثل چندین نفری که با کمک در بازاریابی محصولات غرفه ما درآمد دارند مشغول بشید. برای اطلاع بیشتر از شرایط همکاری به غرفه‌دار پیام بدید.

گفت‌و‌گو با غرفه دار
سید محمد دانش | کفش بی واسطه